Voor een eigen merk bent u zelf de bron
Voor een eigen merk gelden andere regels dan voor een distributeur: er is geen leveranciersfeed die uw data aanlevert. U bent de bron. Dan moet de productdata bij u op orde zijn, want er is niemand die het voor u rechtzet.
De situatie
Bij een distributeur is de vraag “klopt de feed van mijn leverancier?”. Bij een eigen merk is de vraag “klopt mijn eigen data?”, en die vraag stelt niemand hardop.
Kleuren, maten, drukvlakken, prijzen per aantal, foto's per kleur: het staat vaak in een map, een prijslijst en het hoofd van de eigenaar. Dat werkt tot u een tweede verkoopkanaal wilt. Vanaf dat moment moet alles wat in iemands hoofd zat, ergens staan waar een systeem het kan lezen — en dan blijkt hoeveel er eigenlijk nergens stond.
De uitdaging
Bij bedrukt textiel komt er een tweede laag bij. Een shirt heeft niet één drukvlak maar meerdere — voorkant, achterkant, mouw — en een klant wil ze kunnen combineren. Elk vlak heeft een eigen maximale maat en een eigen prijs.
Dat moet in de data zitten voordat de klant het op het scherm kan zien, anders bouwt u een configurator die mooie plaatjes maakt en verkeerde prijzen. Het is dezelfde valkuil als bij een horloge, maar met meer vlakken tegelijk: drie posities met elk een eigen staffel en een eigen instelkost, in één offerte.
Hoe we het deden
Wat wij standaard doen bij een eigen merk, en hier ook: eerst de productdata en het beeld, dan de verkoopomgeving, dan de koppeling met de verkoopkanalen. De omgeving draait met een eigen backoffice, een eigen redactielaag voor de teksten en een eigen 3D-onderdeel voor de visualisatie.
Dezelfde opzet is daarna hergebruikt voor een tweede merk, De Drukclub, dat als eigen tenant naast het origineel draait — met eigen databases en eigen adressen, op dezelfde bouwstenen. Dat is het bewijs dat de opzet niet om één merk heen gebouwd was, maar om de manier waarop een eigen merk werkt.
Het resultaat
Het belangrijkste resultaat is niet zichtbaar op het scherm: de eigen data staat op één plek, met de drukvlakken en de prijs per vlak erin. Daardoor kan de klant combineren wat hij wil zonder dat er een verkeerde prijs uit komt.
Het tweede resultaat werd pas later duidelijk. Toen er een tweede merk bij kwam, kostte dat geen nieuw project maar een tweede tenant op dezelfde bouwstenen. Cijfers over doorlooptijd of het aantal artikelen met meerdere drukvlakken staan er niet bij; die zijn niet geteld.
Eén bron voor het eigen assortiment
Met de drukvlakken en de prijzen per vlak erin, in plaats van in een map, een prijslijst en iemands hoofd.
De opzet is herbruikbaar gebleken
Een tweede merk op dezelfde bouwstenen kostte geen nieuw project: De Drukclub draait als eigen tenant met eigen databases en eigen adressen.
Wat er nu draait
De omgeving draait op onze servers met een eigen backoffice, een eigen redactielaag en een eigen 3D-onderdeel. Het tweede merk staat er als aparte tenant naast, op dezelfde bouwstenen maar met eigen data.
Wat er publiek over deze klant gezegd mag worden, inclusief de naam van het tweede merk, moet nog bevestigd worden. Wij noemen die naam hierboven omdat hij in onze eigen stukken staat, maar hij gaat er zo weer uit als dat niet de bedoeling is.
Wat de klant erover zegt
Dit citaat is een concept. Wij hebben het opgeschreven zoals wij het uit de gesprekken begrepen hebben, zodat het aan de klant voorgelegd kan worden. Het gaat pas online als de klant het letterlijk heeft goedgekeurd en als de naam en de functie erbij staan.
“Wij zijn zelf de leverancier. Dus moest onze eigen data eerst kloppen.”
Drie verhalen die hierbij horen
De cases hangen samen: dezelfde catalogus, dezelfde techniekregels en dezelfde agent komen in meerdere verhalen terug. Deze drie liggen het dichtst bij wat u net gelezen heeft.
Heeft u een eigen merk?
Bij een eigen merk begint het bij uw eigen data: kleuren, maten, drukvlakken en prijzen per aantal. Stuur ons wat u heeft, ook als het een map met foto's en een prijslijst is, en wij laten zien wat er nodig is om het verkoopbaar te maken.